De 2016 para cá o interesse por chatbots cresceu de forma considerável, o que já era de se esperar.
Diante de todas as inovações uma das principais é a relação com o público consumidor, seja de qual for o produto ou serviço.
Os bots estão inseridos onde as pessoas passam mais tempo - redes sociais/mensageiros, assim, fica mais fácil para as empresas/pessoas se comunicarem com seus clientes/usuários.
As pessoas se sentem mais confortáveis em trocar mensagens. Existem vários bots que solucionam diversos problemas com uma simples conversa. É um mercado novo e que tem muito a ser explorado.
Rian Nascimento Community Manager, Chatbot Pernambuco
Pernambucano nato, Rian Nascimento tem 21 anos é estudante de Administração pela Nova Roma/FGV. Atualmente ele concentra os seus esforços na evangelização do tema bots (chatbots) para estudantes e empreendedores, além de gerenciar a comunidade Chatbot Pernambuco com mais de 840 membros.
Exposição de conteúdos teóricos sobre Chatbots, dicas de boas práticas ao se iniciar planejar um ChatBot, Overview da plataforma de ChatBots do Google: DialogFlow, prototipação do ChatBot pelos participantes.